Empresa pessoense é atendida pelo Sebrae Paraíba por meio do programa Agentes Locais de Inovação (ALI)
Quem nunca perdeu uma manhã, uma tarde ou até mesmo o dia inteiro para ser atendido por um médico? Com a proposta de fornecer o melhor atendimento possível e com uma equipe multidisciplinar para atender aos consumidores, a Clínica Neurodor, em João Pessoa, é a única semifinalista da Paraíba a concorrer ao Prêmio Nacional de Inovação, na categoria Inovação de produto. O prêmio é uma iniciativa da Mobilização Empresarial pela Inovação (MEI), realizado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e pelo Sebrae.
A inovação da clínica, que tem como especialidades o tratamento da dor crônica e da doença de Parkinson, é um verdadeiro diferencial no mercado de saúde na Paraíba: tratar de maneira completa com o aparato de uma equipe multidisciplinar. Dessa forma, o tratamento vai além da cura da dor em si, buscando também uma avaliação global, com o especialista em dor, nutricionista, fisioterapeuta, psicólogo e educador físico.
A empresária Remédios Antunes, que fundou a clínica em 2017 ao lado do marido, possui formação em Administração. Logo, o planejamento estratégico foi um dos primeiros passos para que a clínica pudesse abrir as portas. No mesmo ano, foram selecionados para o programa ALI, além de terem contratado uma consultoria para elaborar o modelo de negócios Canvas, tudo em parceria com o Sebrae Paraíba.
“Quando fomos procurados para participar do ALI, fiquei feliz porque valorizamos muito o trabalho do Sebrae e sabemos a importância de sempre inovar na gestão e atualizar o negócio em termos de mercado. Nossa proposta é inovadora porque não queremos oferecer um serviço onde o paciente sai apenas com a prescrição, mas sim fazer um tratamento completo, tanto medicamentoso quanto neurocirúrgico, de forma multidisciplinar. Essa abordagem tem um grande diferencial porque o serviço de atendimento à saúde no mercado local limita-se apenas a um médico e às medicações ou cirurgia. A equipe multidisciplinar potencializa o tratamento”, explicou Antunes.
Paciente como cliente
Outro diferencial na forma como a clínica atua é entender o paciente como um cliente. “Em João Pessoa, podemos perder até um dia só para ir ao médico. A situação é de realmente se colocar como paciente. Entendemos que esse mercado precisa amadurecer e o próprio cliente tem de pensar que deve ser tratado com respeito. Nossa função também é de educar o mercado até para poder melhorar a autoestima do consumidor, que merece um bom atendimento. Sermos semifinalistas de um prêmio de inovação nos deixa extremamente felizes por causa do reconhecimento e o Sebrae tem toda a importância e interferência nisso”, salientou Remédios Antunes.
De acordo com a analista técnica do Sebrae Paraíba, Cláudia Pereira, o objetivo do Prêmio Nacional de Inovação, cuja premiação é válida para o biênio 2018/2019, é incentivar e reconhecer os esforços bem-sucedidos de inovação e gestão da inovação nas organizações que atuam no Brasil. As empresas semifinalistas vão passar por visitas da banca avaliadora do prêmio, que deverão ocorrer de 18 de fevereiro a 30 de março. A cerimônia de premiação será em julho deste ano.
“Em se tratando de uma empresa da área de saúde, que existem alguns padrões que são repetidos no segmento, uma inovação em produto/serviço já a coloca num patamar de diferencial competitivo. Particularmente, temos boas expectativas”, afirmou. Atualmente, 680 empresas são acompanhadas pelo ALI em todo o estado. O programa ALI estimula o pequeno negócio a criar e entregar soluções inovadoras de maneira acelerada e que tenham alto impacto, conforme o grau de maturidade de gestão, por meio de orientação proativa e personalizada.
Assessoria
BORGES NETO LUCENA INFORMA
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