Clientes reclamam que BRB não está realizando a portabilidade das contas para outros bancos em João Pessoa

 Clientes atendidos pelo BRB em João Pessoa, incluindo servidores da Prefeitura de João Pessoa, voltaram a reclamar nesta quinta-feira (24) da falta de atendimento e dificuldade na portabilidade dos salários para outros bancos.  

Como visto pelo ClickPB, o prazo médio para que os bancos efetivem a portabilidade solicitada pelos clientes é de cinco dias, com limite máximo de dez dias. 

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No entanto, relatos recebidos pelo ClickPB informam que o BRB está esticando o prazo ao máximo. Com isso, os servidores estão com dificuldades para efetuar saques, já que muitos não receberam cartão do banco.

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Além disso, os servidores também reclamam da falta de agências e pontos de atendimento, causando aglomeração nos locais existentes e dificuldades de acesso aos caixas eletrônicos.

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Outras reclamações

Além da deficiência de estrutura para dar conta da gestão de uma folha do tamanho da de João pessoa, o banco não tem referências muito boas. A instituição acumula 25.643 reclamações no site 'Reclame aqui'.  

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Entre as reclamações de correntistas, mais de 2 mil delas falam sobre cobranças indevidas.  Também há queixas sobre quebra de acordos e não cumprimento de decisões judiciais. 

Portabilidade

Os servidores ativos, inativos, pensionistas e contratados da Prefeitura de João Pessoa, que passam a receber os salários pelo BRB, podem optar por permanecer nos seus bancos atuais através da portabilidade bancária. O procedimento para solicitar a mudança é simples e não necessita de ida a agências, podendo ser feito por aplicativo.

Como apurado pelo ClickPB, para fazer a portabilidade bancária, os servidores precisam seguir os seguintes passos:

1. Abrir uma conta no BRB;
2. Ir até uma agência bancária do banco de sua preferência e solicitar a portabilidade presencialmente;
3. Ou acessar aplicativos dos bancos de sua preferência e solicitar, de forma online, sem sair de casa, a portabilidade, tendo em mãos o CNPJ da Prefeitura de João Pessoa;
4. Após isso, o servidor informa qual o banco onde ele recebe o salário (BRB) e finaliza o pedido de portabilidade.

CLICKPB

BORGES NETO LUCENA INFORMA