Procon-PB notifica São João de Patos, bancos e lojas por falhas em atendimento e na venda de ingressos

 

Idosos e pessoas com deficiência esperando para serem atendidos e sem ninguém para ajudá-los nas agências dos bancos no Sertão foi uma das denúncias que levou o Procon da Paraíba a autuar unidades da Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Santander e Bradesco nas cidades de Patos e Santa Luzia. Como obtido pelo ClickPB, o Procon Estadual fiscalizou 18 estabelecimentos nos dias 13, 14 e 15 de junho, e 8 foram autuados e 9 notificados.

O “São João de Patos é da Gente” também foi notificado para que, no prazo de 10 dias
corridos, apresente na sede do PROCON-PB, a planilha de custos, número total de
ingressos e número de ingressos disponíveis para a meia entrada.

As principais infrações foram em bancos que não estava disponibilizando um funcionário
que, preferencialmente, atendesse aos idosos e às pessoas com deficiência no terminal
de autoatendimento, problemas no painel de leitura de chamada dos números para
atendimento às pessoas com necessidades visuais e ausência de assentos especiais
para pessoas com obesidade.

Já as principais notificações foram para empresas de pontos de venda de ingressos de
shows em relação as formas de pagamento aceitas; informar o número total de ingressos
disponíveis aos beneficiários da meia entrada em todos os setores; informar, quando for o
caso, que houve esgotamento dos ingressos disponíveis aos beneficiários da meia
entrada, entre outras irregularidades.

Os estabelecimentos fiscalizados foram:
(Santa Luzia)
Pontos de vendas de ingressos para shows
Banco Bradesco
Banco do Brasil
Caixa Econômica Federal
(Patos)
São João de Patos é da gente
Banco Itaú
Caixa Econômica Federal
Lojas Americanas
Café Centenário
Pirão de Queijo
Barril 83 Bar e Restaurante
Vila Sertão
Seu Sebastião
Banco do Brasil
Banco Santander

Para que mais denúncias revelem outras irregularidades, o Procon Estadual da Paraíba disponibiliza os seguintes contatos, através do WhatsApp (83) 98618-8330, ou disque 151 gratuito. Se preferir, visite nosso site: www.procon.pb.gov.br ou as redes sociais: Instagram ou
Facebook :@proconpb e Twitter: @procongovpb.

CLICKPB


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